a-COM-ib

aCOMplete solution for your IT !

Wat is ‘aCOMplete solution’? Hiermee maken we duidelijk dat aCOM voor al uw IT-uitdagingen de geschikte oplossing aanbrengt. aCOM wil binnen uw kmo uw eigen IT-afdeling zijn of aanvullen waar nodig. Wij begeleiden u in een economisch verantwoorde uitbouw en onderhoud van uw omgeving door een bekwame aCOM-technicus aan uw installatie toe te wijzen.

aCOM verzorgt al meer dan 20 jaar de IT van kmo’s via een persoonlijke engineer die uw bedrijf en zijn IT kent en kan beheren, aansturen en onderhouden. Wij leveren, installeren, herstellen en onderhouden uw netwerk met zijn hardware, zijn software en zijn settings.

Iedere hedendaagse kmo heeft informatica nodig. Na deskundige installatie van een stabiele infrastructuur is onderhoud essentieel voor blijvende betrouwbaarheid. Dit onderhoud is bij kmo‘s vaak geen voltijdse taak. Hierop speelt aCOM met zijn aanbod perfect in. Onze technici blijven door een voortdurende bijscholing up-to-date van de laatste tendensen en mogelijkheden en dienen hun klanten met een grote persoonlijke betrokkenheid.

Onze eigenheid kenmerkt zich o.a. door maatwerk service oplossingen, permanente opvolging, persoonlijke betrokkenheid, nauwe samenwerking, ervaring en skills van grote bedrijven voor kmo‘s, snelle beschikbaarheid, het geselecteerde producten gamma, bekwame partners, rechtstreekse bereikbaarheid, aangepast communicatie.

1. Maatwerk van de service oplossing
Een gamma van contracten en mogelijkheden staat tot uw dienst. Van een vrijblijvend basistarief met een on call samenwerking tot een perfect budgetteerbare all in formule en alle stappen er tussen in. Als u niet vindt wat u zoekt op gebied van service, werken we samen een oplossing uit.

2. Vinger aan de pols van uw IT
Door onze zelf ontwikkelde Remote Management oplossing, monitoren wij uw systeem permanent. In geval er zich afwijkingen voordoen, kunnen we dan ingrijpen voor de storing voor u een probleem wordt. De dashboards in ons kantoor en de automatische verwittiging van uw technicus per SMS, garanderen een maximale uptime van uw systeem.

3. Persoonlijke betrokkenheid van uw technicus
Voor we een contractuele samenwerking starten, zal een van onze technici een audit maken van uw netwerk. Hierop formuleren we vrijblijvend onze aanbevelingen. Meestal wordt deze technicus uw vertrouwenspersoon die de goede werking van uw netwerk waarborgt. Hij zal uw zaak bij ons verdedigen omdat het zijn verantwoordelijkheid is dat alles vlekkeloos werkt.

4. Nauwe samenwerking met ons team
Door de intens team werking binnen aCOM, kennen we iedere klant bij zijn naam. Zo kunnen we u ook persoonlijk opvolgen. Gedaan met eindeloos doorgeschakeld worden om nooit op de juiste ‘dienst’ terecht te komen. Wij kennen onze klanten en kunnen hen daarom snel helpen in geval van storingen.

5. Ervaring en skills van grote bedrijven bereikbaar maken voor kmo‘s
Vaak zijn de technologische oplossingen van grote bedrijven erg zinvol maar niet haalbaar voor de gewone kmo. aCOM zoekt permanent naar oplossingen om deze technologie op een haalbare wijze aan uw kmo aan te bieden.

6. Snelle beschikbaarheid
België en Zuid Nederland is ons actiegebied. Door gebruik te maken van de moderne inbelmogelijkheden, kunnen we onze klanten meestal meteen helpen van eender waar naar eender waar. Uw eigen technicus is als het ware permanent virtueel beschikbaar op uw bedrijf. Zo kunnen we steeds snel reageren als er zich onverwacht problemen voordoen.

7. Het geselecteerde producten gamma zorgt voor een grondige materiaal kennis
Met de keuze aan merken en materialen kunnen we een stabiele en goed beheersbare oplossing bieden. Van deze merken volgen we ook intensief de evolutie op om u vrijblijvend snel op te hoogte te kunnen brengen van de nieuwigheden die voor uw kmo interessant kunnen zijn.

8. Bekwame partners vullen ons gamma aan
Wat we zelf aankunnen, doen we zelf en goed. Voor andere zaken betrekken we onze partners om u ook hier een betrouwbare oplossing te bieden. U blijft dan de keuze houden of u liever direct of via aCOM wilt blijven werken. Alleszins zonder dat we onze verantwoordelijkheid intrekken.

9. Rechtstreekse bereikbaarheid afhankelijk van het gekozen service niveau
Met een contractuele samenwerking krijgt u een direct nummer van uw technicus. Zo kan u hem tijdens de kantooruren steeds rechtstreeks aan de lijn krijgen. Bereikbaarheid buiten de kantooruren is natuurlijk ook bespreekbaar.

10. Informatie aangepast aan technisch niveau van uw kmo
Onze technici voelen zeer snel aan hoever u op gebied van IT inzicht staat. Ze zullen hun rapportering en advies dan ook afstemmen opdat u goed begrijpt wat we bedoelen. Of het gaat over een pc of over een netwerk van 50 toestellen, aCOM zorgt met de gepaste betrokkenheid voor uw IT omgeving. Wij zijn gepassioneerde dienstverleners waarvan we iedere klant zonder onderscheid op onze referentielijst willen kunnen zetten.

aCOM levert ‘a COMplete solution for your IT!’