Twee nieuwe contracten werden recent ondertekend, het ene met de groep Jetair, onderdeel van de TUI-groep – de grootste toerismegroep ter wereld, het andere met Solidariteit voor het Gezin, een prominente organisatie voor thuiszorg in Vlaanderen en Brussel.
Zaventem, 26 januari 2012 – Als concessiehouder van Xerox voor Oost- en West-Vlaanderen is het bedrijf Alpha Center sinds 1994 een onmisbare lokale partner die snel inspeelt op de behoeften van zijn klanten door middel van grondige analyses van hun bestaande en toekomstige behoeften.
Door deze aanpak heeft Alpha Center het vertrouwen gewonnen van talrijke ondernemingen en openbare instellingen. De voorbije jaren heeft het ongeveer 4.400 systemen van het merk Xerox geleverd waarvan 2.400 via dienstencontracten. Op deze 2.400 systemen hebben de klanten alleen al in 2011 ongeveer 185 miljoen documenten gedrukt, wat voor het derde jaar op rij een groei met twee cijfers vertegenwoordigt. Dankzij de ervaring en kennis die sinds 1994 werden verworven, is het bedrijf uitgegroeid tot een belangrijke speler wat blijkt uit het toenemende aantal contracten met ondernemingen van nationale grootte.
De twee laatste contracten voor beheerde afdrukdiensten, getekend met respectievelijk de groep Jetair en Solidariteit voor het Gezin, zijn goed voor ongeveer 300 Xerox-systemen. Voor deze, alsook voor alle andere klanten die gebruik maken van deze beheerde afdrukdiensten, is een volledige infrastructuur ontwikkeld bestaande uit de proactieve levering van verbruiksproducten, preventieve interventies on site, een VIP-onthaalcentrum met helpdesk alsook een gepersonaliseerde portaalsite die 24/24 u en 7/7 dagen toegankelijk is waarop klanten onder meer de stand van hun bestellingen kunnen volgen, incidenten signaleren, enz.
Door beheerde afdrukdiensten aan te bieden helpt Alpha Center ondernemingen om de totale kostprijs van hun bestaande afdrukomgeving te evalueren, hun afdruknetwerken te optimaliseren voor een maximale prestatie en hun afdrukinfrastructuur te beheren – en dit ongeacht de merken (Xerox of andere) of types van de aanwezige uitrusting. Dit alles in het voordeel van de klanten die op het einde van de rit profiteren van lagere afdruk- en reproductiekosten en een hogere productiviteit in een multiplatformomgeving, terwijl ze tegelijk minder IT-ondersteuning nodig hebben.
Aleksandar Radenkovic, afgevaardigd bestuurder van Alpha Center, verklaarde : "Dankzij de nauwe contacten die wij onderhouden met onze klanten en de feedback van informatie die we via de portaalsite ontvangen, kunnen we de evolutie van onze klanten van zeer nabij volgen, praktisch van dag tot dag. Dit stelt ons in staat een beleid van gepersonaliseerd klantenbeheer te voeren om hun investeringen optimaal te laten renderen en onze klanten in alle opzichten tevreden te stellen."
Pierre Collette, marketing and communications manager, Xerox België-Luxemburg, is vol lof over de activiteit van Alpha Center : "De kantooroplossingen van Xerox staan borg voor lange levensduur, productiviteit, besparingen, zekerheid en factor waarmee ondernemingen het verschil kunnen maken. Met het aanbod van deze oplossingen in Oost- en West-Vlaanderen stelt Alpha Center hen in staat systemen te kiezen die efficiëntere documenten in zwart-wit en kleur creëren, met een groter investeringsrendement, al dan niet in het kader van een contract voor beheerde diensten."
-XXX-
Over Xerox
Met een omzet van 22,5 miljard dollar is Xerox Corporation een van de wereldleiders in de optimalisatie van bedrijfsprocessen en documentair beheer. Steunend op een brede waaier van technologieën en diensten, levert Xerox alle nodige steun om zijn klanten in staat te stellen zich toe te leggen op hun core business. Xerox – waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is in Norwalk, Connecticut – levert innoverende documentaire technologieën, diensten en software, evenals verbruiksgoederen, voor de grafische sector en voor afdrukomgevingen in kantoren van elke grootte. Sinds de overname van ACS in februari 2010 biedt Xerox aan ondernemingen en overheidsinstellingen ook een uitgebreid aanbod diensten voor de outsourcing van bedrijfsprocessen en informatica-infrastructuren. Dit aanbod omvat gegevensverwerking, beheer van personeelsvoordelen, ondersteuning van financiële functies en beheer van klantenrelaties. De 134.000 medewerkers van Xerox stellen alles in het werk om hun klanten in meer dan 160 landen wereldwijd voldoening te schenken.
Bezoek de site www.xerox.com voor bijkomende informatie.
Opmerking: open commentaren, industrieperspectieven en kijk op events vindt u op: http://twitter.com/xeroxcorp, http://twitter.com/xeroxoffice, http://twitter.com/xeroxproduction, http://twitter.com/servicesatxerox, http://twitter.com/xeroxevents, http://www.xerox.com/blogs of http://www.xerox.com/podcasts.
XEROX®, XEROX en Design® zijn handelsmerken van Xerox Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen.
Contactpersonen voor de redacties:
Pierre Collette, Xerox België-Luxemburg - Tel. 022 716 65 11
pierre.collette@xerox.com
Renato Jannone, Eurolife - Tel. 02 374 74 04 / 0495 26 12 03
renato.jannone@eurolife.be
